竞拍及售后

竞拍流程（以“一口价专区”为例）

1、进入一口价专区组，选中竞拍商品

2、进入详情页查看质检报告书，确认设备情况点击“立即购买”

3、在弹出框内添加收货信息

收货地址请认真填写收货人、联系方式、所在地区、街道乡镇及详细地址（最好定位到门牌号单位），手机号码确保通信正常，以确保竞拍商品能够顺利到达。

4、提交订单锁定库存，确定订单

5、进入订单详情页确认信息，无误点击“去付款”

6、输入确认付款短信验证码，点击确认付款完成支付

7、付款成功后在“我的订单”查看货品动态及物流信息。

售后流程

1、进入“我的”个人中心界面，点击“全部订单”

2、进入“我的订单”，找到对应订单点击“确认收货”

①申请售后的机器只有先确认收货才能发起退货申请。

②自第三方物流确认收货后，您有48小时验货时间，验货期间可对符合退货标准的货物申请退货，并在线上审核通过之后将物品邮寄至指定的退货地点。（注：统货专场物品除外，不可申请退货）

③售后需按照拍靓机售后标准执行，详情请参看《拍靓机售后规则规范》。

3、确认收货后出现“申请退款”选项，点击“申请退货”

4、进入“申请退款”页面，填写退款方式、退款金额、退款原因，并上传机器图片及视频。

①请买家正确填写退款金额。

②退款原因请尽可能详细描述设备故障或退货理由。

③请上传能够明显看出机器存在故障或问题的清晰图片及视频。图片最多可上传4张，视频上传一个，最长时长为30秒。

5、填写完毕点击“提交”，等待后台审核

附：若对退货流程存在疑问，可点击“申请退款”页面右上方客服图标咨询在线客服。